0 €
FORMATION SOUTIEN DES SERVICES ITIL (SERVICE SUPPORT)
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 25 juin 2012 13 h 47 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
- Pourquoi avez-vous besoin de la Gestion des Services ; les avantages
- Pourquoi devriez-vous employer les règles de meilleure pratique ITIL pour la gestion de vos services ?
- Comprendre et définir la qualité
- Caractéristiques principales des six disciplines du Soutien des Services : Gestion des Configurations, Gestion des Incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Changements, Service Desk et Gestion des Mises en Production.
- Exemples pratiques et discussion des points importants relatifs à ces six disciplines
- Comprendre les exigences des clients afin de pouvoir fournir des services de qualité
- L’utilité des processus et des procédures
- L’importance de fournir des informations de gestion précises
- L’utilité des revues régulières et des rapports afin de mesurer la fourniture des services
- Aspects pratiques de la mise en place des disciplines de Gestion des Services
- Diagrammes de processus pour les activités principales de Soutien des Services
Laisser une réponse
Vous devez être connecté pour contacter l'annonceur.
Autres objets triés par adminjlgestionsa
- Formation prise de parole en public 5 jours bruxelles anvers namur liege
- Formation 3D : Initiation à la 3D : 2 Jour(s)
- Opleiding Google SketchUp – 4 Dagen
- Formation Adobe After Effects : connaître les fondamentaux des effets spéciaux et des animations graphiques – 3 jours
- Formation Cadrage HD perfectionnement – 5 jours
Annonces populaires globales
- Formation Quark XPress : connaître les fondamentaux de la mise en page : 3 Jour(s) (194,478 vues)
- Formation Facebook débutant (99,175 vues)
- Créer et gérer le contenu d’un site Web Drupal (24,718 vues)
- Opleiding MS Access 3 – Specialisatie - 3 Dagen (24,710 vues)
- Opleiding Flex 3: Extending And Styling Components - 2 Dagen (18,983 vues)
- Formation Analyser les statistiques de votre site Web (11,704 vues)
- Recherche formateur en Perl pour une mission de 5 jours en Belgique (11,028 vues)
- Améliorer performances sites Web - Pixystree Bruxelles (10,368 vues)
- Formation Inkscape : connaître les fondamentaux de l’illustration vectorielle avec un logiciel libre : 3 Jour(s) (9,717 vues)
- Cours & Conférence E-marketing : Webmining, SEM, Webmarketing 2 jours (9,368 vues)
Annonces populaires aujourd’hui
- Formation Quark XPress : connaître les fondamentaux de la mise en page : 3 Jour(s) (43 vues)
- Formation Analyser les statistiques de votre site Web (16 vues)
- Opleiding MS Access 3 – Specialisatie - 3 Dagen (15 vues)
- Maya - Formation Pixystree - Bruxelles (8 vues)
- Formation création de site web (7 vues)
- Creation and development of website - Pixystree Brussels (6 vues)
- Améliorer performances sites Web - Pixystree Bruxelles (6 vues)
- Cours & Conférence E-marketing : Webmining, SEM, Webmarketing 2 jours (6 vues)
- Opleiding Analist-Programmeur - 2 Dagen (6 vues)
- Formation : Concevoir et mettre en oeuvre la sécurité du système d'information (6 vues)
