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Formation Assistante/Manager : un binôme performant – 2 jours
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 22 juin 2012 12 h 21 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
1 Savoir établir la confiance au sein du binôme
- Mieux se connaître.
- Développer la fiabilité de sa relation :
- adopter le « parler-vrai ».
- Oser le dialogue sincère et honnête :
- les niveaux d’ouverture.
- Agir avec une intention positive.
- Faire passer un message, convaincre l’autre.
2 Instaurer un mode de collaboration à forte valeur ajoutée
- Cerner les enjeux du manager.
- Identifier les domaines de contribution et les nouveaux rôles des managers.
- Faire le point des missions, contributions et priorités du poste d’assistante.
- Comprendre les conditions du fonctionnement systémique manager/assistante.
- Identifier les pistes de progrès de collaboration :
- les attentes réciproques.
- S’adapter au style de management du manager.
3 Communiquer judicieusement au quotidien
- Oser s’affirmer sereinement au quotidien.
- Assurer l’interface du manager et des collaborateurs :
- les bonnes pratiques.
4 Faire face à des situations de communication plus délicates
- Relayer les décisions du manager, y compris dans des cas plus difficiles :
- changement par exemple.
- Repérer les signes annonciateurs d’un conflit.
- Faire face aux conflits :
- les pièges à éviter ;
- les bonnes pratiques.
- www.jlgestion.be
www.rhbusiness.be
www.formation-webdesign.be
www.msoffice.be
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