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Formation Résolution de problèmes – 3 jours
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 22 juin 2012 11 h 07 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
- Le processus du problème
- Caractéristiques
- Objectifs, engagements et attentes personnelles
- Check-list complète du processus
- Méthodologie de la résolution de problèmes
- La dynamique de concertation
- Obtenir un accord sur l’identification
- Les 6 étapes de la résolution de problème et du processus de prise de décision
- Reconnaître un probleme
- Collecte des données et exemples de cible
- Les questions pour découvrir le problème / action brainstorming
- Étiquetage du problème
- Où est l’étiquette ? Formulaire d’étiquetage
- Analyse des champs d’action
- Formulaire d’analyse du mot clé
- Analyses des causes du problème
- Exercice d’analyse de la cause et de l’effet
- Comment découvrir la cause première
- 6 techniques pour identifier les causes
- Check-list du programme d’analyse de la cause première
- Solutions optionnelles et prise de décision
- La valeur du plan d’action
- Formulaire des moyens d’action
- Analyse des forces positives / Négatives
- Comment prendre une décision
- Check-list des méthodes de hiérarchisation
- Matrices des critères
- Test de décision
- Votre plan d’action
- Les moyens de l’action et les techniques de contrôle
- Le planning des éventualités
- Appréhender la résistance au changement
- Test du plan d’action final
- Évaluation de vos objectifs
- Votre contrat personnel
www.jlgestion.be
www.rhbusiness.be
www.formation-webdesign.be
www.msoffice.be
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