0 €
Formation les outils essentiels du développement personnel pour optimiser vos relations – 2 jours
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 bruxelles
- Publié le : 22 juin 2012 12 h 10 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
1 Renforcer sa capacité d’écoute et d’influence
- Situer sa fonction au sein de l’équipe et la nature des relations attendues.
- Réaliser l’autodiagnostic de son style de communication :
- identifier ses points forts et ses pistes de progrès.
- Développer une attitude d’écoute active en situation de face-à-face et en groupe.
- Repérer les signaux et comportements d’adhésion ou de désapprobation.
- S’entraîner à argumenter et à convaincre.
2 S’adapter au style de personnalité de son interlocuteur
- Identifier le style de personnalité dominant de l’interlocuteur.
- Adapter son mode de communication selon l’interlocuteur.
- Utiliser les canaux de communication adéquats.
3 Être à l’aise en situation difficile
- Annoncer un refus.
- Faire face à un refus.
- Identifier les sources de conflits, repérer les signes avant-coureurs.
- Faire face au conflit :
- les attitudes et comportements efficaces.
- Préserver les relations :
- exprimer ses émotions, son ressenti de manière constructive.
- Gérer son stress.
www.jlgestion.be
www.rhbusiness.be
www.formation-webdesign.be
www.msoffice.be
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