Formation Entretiens de management – 2 jours

Description

IDENTIFIER LES ACTES DE MANAGEMENT 
Les principaux actes de management individuel
Les objectifs de ces actes de management
Les caractéristiques de ces actes de management
La place des entretiens individuels dans le processus de management

S’APPROPRIER DEUX MÉTHODES POUR ÊTRE EFFICACE 
Deux méthodes pour conduire sereinement ses entretiens de management
Le rôle et les spécificités des phases d’accueil et de conclusion
L »entretien de suivi pour influencer les prochains résultats
L’art de se mettre dans les meilleures conditions pour réussir

PRATIQUER UNE VÉRITABLE ÉCOUTE ACTIVE 
Définition de l’écoute active ou de l’empathie
Autodiagnostic de ses capacités d’écoute
Identifier les obstacles à l’écoute active
Gérer les différents types d’écoutes sélectives

S’AFFIRMER DANS LA CONDUITE D’ENTRETIENS INDIVIDUELS 
Définition de l’assertivité ou l’affirmation de soi
Autodiagnostic de son style relationnel
Identifier les différents types de comportement
Gérer les différents types de comportement

CONTRAT DE PROGRÈS INDIVIDUEL 
Identifier un point de progression personnelle
Définir une action individuelle de progrès
Définir le plan d’action associé

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