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FORMATION ANIMER LA QUALITÉ AU QUOTIDIEN
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 25 juin 2012 14 h 26 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
- réaliser un état des lieux de la dynamique Qualité de son entreprise
- Vos réussites et vos échecs.
- Établir la typologie des acteurs de la qualité.
- Donner du sens au mot « Qualité » dans son entreprise.
- « Vendre » la Qualité en interne
- Rechercher avant tout un accord sur les enjeux.
- Préparer sa stratégie d’argumentation en fonction de son interlocuteur.
- S’affirmer sans agressivité, se sentir légitime, oser demander.
- communiquer efficacement
- Les règles d’une communication efficace.
- Définir son plan de communication : qui communique quoi, à qui, à quelle fréquence et comment ?
Les pièges à éviter. - Améliorer l’affichage.
- Créer une « lettre d’information » Qualité.
- organiser des manifestations Qualité
- Éviter la routine, les réveils « d’avant audit » en faisant vivre la qualité au quotidien,
résoudre les problèmes sur le terrain. - Organiser des jeux, des concours pour intéresser et valoriser les compétences.
- Imaginer « une journée de la qualité » pour mobiliser, susciter de la surprise et de l’intérêt.
- Éviter la routine, les réveils « d’avant audit » en faisant vivre la qualité au quotidien,
- créer un module de sensibilisation
- Concevoir des ateliers de sensibilisation à la Qualité : quels messages faire passer ? Pour quel public ?
- Comment ?
- Utiliser le jeu comme outil pédagogique.
- construisez votre plan d’animation
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