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FORMATION RECENSER ET ORGANISER LES BESOINS DES UTILISATEURS
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 25 juin 2012 12 h 32 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
- Rappel des rôles et responsabilités du chef de projet
- Rappel des rôles de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre
- Garantir l’atteinte des objectifs (délais, budget, qualité)
- Constituer, informer et manager son équipe
- Quand recenser les besoins des utilisateurs
- Identifier les critères de décision d’audit
- Qui impliquer dans la réalisation de l’audit
- Quels pré-requis pour les auditeurs
- Auditer les utilisateurs
- Identifier la méthode de collecte et la classification des informations
- Identifier les outils nécessaires à la collecte
- Gérer les relations avec les utilisateurs
- Consolider les besoins exprimés
- Evaluer les informations collectées
- Catégoriser chaque besoins et identifier les priorités de recherche de solutions
- Identifier les solutions et les réponses
- Identifier les besoins d’organisation, d’évolution ou de formation
- Définir les solutions
- Communiquer le rapport d’audit
- Identifier l’impact de l’audit
- Formaliser les informations recueillies
- Diffuer les résultats
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