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Formation RECENSER ET ORGANISER LES BESOINS DES UTILISATEURS – 1 jours

Rue: avenue de l'indépendance belge n°58, 1081 Bruxelles
Publié le : 18 janvier 2013 13 h 21 min
Expire : Cette annonce a expiré

Description

Description du cours :

Acquérir une méthode simplifiée de collecte d’information auprès des utilisateurs, hiérarchiser la collecte et définir l’objectif de solution recherché.

Objectifs du cours :

Acquérir une méthode simplifiée de collecte d’information auprès des utilisateurs, hiérarchiser la collecte et définir l’objectif de solution recherché.

Public concerné :

Chef de projet, planificateur, organisateur, maître d’œuvre, maître d’ouvrage, ingénieur projet, toute personne amenée à gérer, ou intervenir et prendre des décisions sur un projet. Etre « sensibilisé » au mode projet et à son organisation.

Contenu du cours : RECENSER ET ORGANISER LES BESOINS DES UTILISATEURS

Rappel des rôles et responsabilités du chef de projet
- Rappel des rôles de maîtrise d’ouvrage et de maîtrise d’œuvre
- Garantir l’atteinte des objectifs (délais, budget, qualité)
- Constituer, informer et manager son équipe
Quand recenser les besoins des utilisateurs
- Identifier les critères de décision d’audit
- Qui impliquer dans la réalisation de l’audit
- Quels pré-requis pour les auditeurs
Auditer les utilisateurs
- Identifier la méthode de collecte et la classification des informations
- Identifier les outils nécessaires à la collecte
- Gérer les relations avec les utilisateurs
Consolider les besoins exprimés
- Evaluer les informations collectées
- Catégoriser chaque besoins et identifier les priorités de recherche de solutions
Identifier les solutions et les réponses
- Identifier les besoins d’organisation, d’évolution ou de formation
- Définir les solutions
Communiquer le rapport d’audit
- Identifier l’impact de l’audit
- Formaliser les informations recueillies
- Diffuer les résultats
Dresser le bilan de l’audit

Nous contacter :

Avenue de l’indépendance Belge 58
1081 Bruxelles
Tel : +32 2 412 04 10
Fax : +32 2 412 04 19
Gsm : +32 477 789 445
Email : selossej@jlgestion.be

Nos avantages :

Type de formation : Inter-entreprise, Intra-entreprise et particuliers
Formation 100% flexible et personalisée : Vous choisissez le lieu, la date et le programme de formation
Demande de devis : Réponse dans les 24 heures.
Remise de 50% pour les PME Bruxelloises
Parking, boisson et lunch gratuit
Accès à notre centre de compétences : Syllabus, note de cours, exercises,…