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FORMATION PRÉPARATION À LA CERTIFICATION ITIL
- Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
- Code postal: 1081 Bruxelles
- Publié le : 25 juin 2012 13 h 43 min
- Expire : Cette annonce a expiré
Description
- Premier jour
- Consiste en deux examens-tests de trois heures à livres fermés.
- Le matin couvre le programme du Soutien des Services (Service Support)
- L’après-midi la Fourniture des Services (Service Delivery).
- Les questions d’examen sont corrigées pour le lendemain.
- Deuxième jour
- Est consacré à la correction de l’examen-test servant de base à la révision des onze disciplines d’ITIL.
- Sujets
- L’examen-test couvre les onze disciplines de la Gestion des Services ITIL.
- Révision des points clés dans chacune des onze disciplines de la Gestion des Services ITIL.
- Explication des règles d’examen de manière à ce que le candidat se rende compte des conditions dans lesquelles l’examen se déroule.
- Techniques d’examen et derniers conseils.
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