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FORMATION ITIL BACHOTAGE ET TEST FOUNDATION

  • Rue: JL Gestion +32 2 412 04 10 Av de l'Indépendance Belge 58
  • Code postal: 1081 Bruxelles
  • Publié le : 25 juin 2012 14 h 01 min
  • Expire : Cette annonce a expiré

Description

Rappels des concepts et des « best practices »

  • Gestion des incidents
  • Gestion des problèmes
  • Fonction de service desk
  • Gestion des niveaux de services
  • Gestion des performances
  • Gestion de la configuration
  • Gestion de la disponibilité
  • Gestion financière
  • Gestion des capacités.
  • Examen blanc et explication des erreurs éventuelles afin de faire le point sur le niveau de connaissances ITIL et de se familiariser avec la formulation des questions posées à l’examen.
  • Passage de l’examen en français ou anglais selon le choix du candidat : 1 heure de QCM
  • La réussite à l’examen conditionne la suite des formations ITIL «Practionner».
  • On ne peut pas se faire certifier aux autres diplômes ITIL sans avoir ce premier certificat.
  • L’examen peut se faire en français sur support papier. L’examen est ensuite envoyé à EXIN qui nous communique sous un mois les résultats. L »EXIN est un organisme habilité à délivrer les accréditations et les certifications ITIL. L’EXIN est situé en Hollande.

www.jlgestion.be

www.rhbusiness.be

www.formation-webdesign.be

www.msoffice.be



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